Bauhaus Rückgabe im Markt und online - So geht's:

Es kann immer wieder vorkommen, dass sich das gekaufte Produkt zu Hause als das falsche herausstellt oder aber man hat sogar zu viel gekauft. Dann ist es nützlich, direkt zu wissen, ob und unter welchen Voraussetzungen sich der Artikel im Baumarkt zurückgeben lässt. Hier erfährst du alles zu Fristen und Bedingungen der Rückgabe bei Bauhaus.

Bauhaus - Rückgabe von im Markt gekauften Artikeln

Ein Produkt, das du in der Filiale gekauft hast, kannst du innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach Kauf in einem Bauhaus-Markt zurückbringen. Wichtig ist dabei, dass das Produkt unversehrt ist, du die Originalpackung noch hast und den Kassenbon mitbringst. Du bekommst dann den Kaufbetrag direkt bei der Rückgabe erstattet.

Bauhaus - Rückgabe von online gekauften Produkten

In diesem Falle steht dir eine kostenfreie Rücksendung zur Verfügung. Auch hier gilt die Frist von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels. Dazu nutzt du einfach das Retourenlabel und schickst das Paket an die Absenderadressen zurück. Melde dich bei deinem Kundenkonto an und klicke auf "Produkt zurückgeben", bei einer Bestellung ohne Kundenkonto kannst du das Produkt aber ebenfalls retournieren. Handelt es sich um Sperrgut, musst du den Termin zur Abholung durch die Spedition jedoch vorher vereinbaren. Dazu kannst du entweder das Bauhaus-Kontaktformular nutzen oder aber unter der Telefonnummer 0621 3905 1000 anrufen. Die Rückzahlung in Höhe des Kaufpreises (+ evtl. angefallene Versandkosten) erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure bei Bauhaus. Zur Wahrung der 30-Tage-Frist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung der Umtauschgarantie vor Ablauf der Frist abgegeben wird. Neben der klassischen Retoure gibt es für eure im Onlineshop gekauften Produkte auch die Option der Rückgabe im Markt. Hierbei gilt gleiches wie oben beschrieben. Zusätzlich solltest du aber noch den Retourenschein mitbringen. Sind Versandkosten angefallen, werden euch diese ebenfalls gutgeschrieben.

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Ist die Rückgabe bei Bauhaus ohne Kassenbon möglich?

Nein, das ist nicht möglich. Denn um ein Produkt im Markt zurückgeben zu können, brauchst du den Kassenbon bzw. die Rechnung. Ohne Vorlage dessen könnt ihr nicht nachweisen, dass ihr den Artikel auch innerhalb der Frist bei Bauhaus gekauft habt.

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